FAQ - MAGIC WORLD

    • Offizieller Beitrag

    Häufig gestellte Fragen (FAQ)

    1. Gibt es eine Abendkasse?

    Ja, limitiert auf 15 € pro Ticket aber nur wenn in der App noch Tickets sind. Buche dein Abendkassen-Ticket rechtzeitig in der App im Bereich „Ticket Shop“.

    2. Wie alt muss ich sein?

    • Empfohlen: ab 22 Jahren

    • Mindestalter: 18 Jahre (Jugendschutz wird strikt kontrolliert – bitte Personalausweis mitbringen)

    3. Wo genau findet das Event statt?

    Der genaue Standort wird 7 Tage vor dem Event in der App freigeschaltet.

    4. Gibt es Parkplätze?

    • Direkt am Gelände: keine offiziellen Parkplätze.

    • Tipp: Vor der Einfahrt kurz absetzen, dann zum Netto (Kieler Str. 17, 25474 Hasloh) fahren und mit unserem Shuttle-Service zurück (Shuttle-Anmeldung per Knopfdruck in der App, 7 Tage vor Event).

    5. Kann ich mit Wohnwagen/Camper anreisen?

    Nein, leider keine Stellplätze für Wohnwagen oder Camper möglich.

    6. Darf ich eigene Getränke mitbringen und wie sind die Getränkepreise?

    • Glasverbot: Glas aller Art ist auf dem gesamten Gelände und in der Umgebung verboten.

    • Erlaubt: Wasser in Plastikflaschen darf mitgebracht werden.

    • Vor Ort: Alle Getränke (Softdrinks, Bier, etc.) gibt es zu normalen, fairen Preisen – keine überhöhten Festivalzuschläge.

    • Happy Hour: Von 14:00 bis 18:00 Uhr bieten wir zusätzlich stark vergünstigte Preise auf alle Getränke an.

    7. Gibt es Gruppentickets?

    Ja.

    • Vorgehen: Eine Person kauft das Hauptticket und trägt alle Mitreisenden in der App-Liste ein.

    • Einlass: Jede:r benötigt Personalausweis und muss die gemeinsame Rechnungsnummer (Format IN-000XXXX-XX) vorzeigen.

    8. Kann ich mein Ticket stornieren oder übertragen?

    • Storno: Tickets sind nicht stornierbar.

    • Übertragung: Persönlich personalisierte Tickets nicht übertragbar (Aufwand höher als Ticketpreis).

    9. Was passiert bei Regen oder Gewitter?

    • Regen: Technik und Bühne sind regengeschützt – das Event findet statt.

    • Gewitter/Sturm: Aus Sicherheitsgründen kann es kurzfristig verschoben werden; Infos dann direkt in der App.

    10. Wie lade ich Freunde ein?

    • Nur Member können in der App Freunde direkt einladen.

    • Gast-Status: Wenn du noch kein Member bist, besuche zuerst eine unserer Vor-Events, danach schalten wir dich frei.

    11. Kann ich mehr als ein Ticket kaufen?

    Grundsätzlich kauft jede:r selbst sein Ticket in der App.

    • Erleichterung: kaufe gleich direkt für deine Freude mit (Gruppen Ticket)

    12. Welche Verhaltensregeln und Verbote gibt es?

    • Drogen: strengstens verboten zu Verkaufen

    • Rauchen: ausschließlich in ausgewiesenen Bereichen

    • Waffen/gefährliche Gegenstände: nicht gestattet

    • Haustiere: aus Sicherheits- und Hygienebestimmungen leider nicht erlaubt

    13. Gibt es Essen und sanitäre Anlagen?

    • Verpflegung: Food mit herzhaftem und vegetarischem Angebot

    • Toiletten: Chemie- und barrierefreie Toiletten LEIDER NICHT vorhanden

    • Erste Hilfe: Sanitätsstation vor Ort an der Bar

    14. Wie ist die Barrierefreiheit?

    • Zugang über befestigte Wege aber danach ist lange nur ein Akker

    15. Wie sieht es mit Handyempfang und WLAN aus?

    • Handyempfang: Mobilfunknetz vorhanden, kann jedoch schwanken

    • WLAN: kein Festival-WLAN – bitte plant Offline-Modus oder ausreichend Datenvolumen ein

    16. Wo finde ich das Fundbüro?

    Verlorene Gegenstände werden im Bar-Zelt gesammelt. Bitte wendet euch dort nach dem Event oder schreibt eine Nachricht über die App.

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